据各种媒体报道，电热水器造成的伤害中，环境泄漏占70%。一家报纸还开通了咨询热线和邮箱，并收到了数十名读者的建议。我们专门咨询了杭州海尔工贸有限公司热水器产品总监王勇

　　最常被问到的问题是，如果洗澡时拔出热水器的开关，是否可以完全防止泄漏事故的发生。事实上，热水器除了连接电路外，还不可避免地与水管相连。在一些接地不良或完全不接地的建筑物中，一些家庭将接地线与水管连接，让水管作为建筑物的接地。在这种情况下，如果家用电器发生泄漏，整个建筑物的水管将被充电。其中，使用热水器洗澡的用户即使拔下插头，仍会受到水管引入电流的伤害

　　由于中国的用电环境比较复杂，有很多用户的地线丢失或带电

　　，带电和接地线缺失的情况很常见。许多读者关心这个问题。一位读者问，电热水器没有接地线，但有一个漏电保护开关。我不知道这是否安全。答案是州政府规定，家里的线路必须有地线，而且地线不能断开。漏电保护开关仅在带电线路和零线上工作。如果带电线路或零线短路，漏电保护开关将立即断开。由于地线没有穿过漏电保护开关，如果地线带电或没有地线(即环境带电)，漏电保护开关将无法工作

　　一位读者在一封电子邮件中说，去年年初在装修他的家时，电工发现地线与零线相连。进一步检查发现，问题不在他们自己的家中，而是在整个单元建筑中，因为整个建筑中的十户家庭的接地线最终连接在一起。无奈之下，我不得不让电工切断我的接地线

　　杭州海尔工贸公司热水器产品总监王勇认为所有用户使用的接地线都是一样的，零线和地线都是一样的，存在很大的安全隐患。即使自己的家庭线路没有问题，如果其他用户的家庭线路出现泄漏，也会受到影响。接地线必须为正极，且必须单独连接

　　瞬时热水器是否安全?是的

　　来自杭州的女士宣说她在市场上看到了一台即时电热水器，不知道它有多安全。此外，家里还有一台10年前购买的闲置电热水器。我不知道它是否还能用

　　王勇说大功率热水器对家里的电线负荷要求很高，市场上的产品也很少。如果功率超过线路负载，则可能导致跳闸。电线长期承受大功率负荷，易老化和起火。在使用长期闲置的电热水器之前，首先确定家中的电气环境是否安全(1.家中是否有地线;2.接地线是否牢固)。其次，在使用前，最好请制造商的专业人员对热水器进行全面检查，以确定其是否可以使用

　　此外，经过十多年的技术开发和市场选择，即热式电热水器已形成稳定、受欢迎的家电产品。海尔的成熟技术和专利的防电墙，可以完全保证用户的安全，给消费者带来极大的方便-省时、省电、省地

　　拔下插头后使用储水式电热水器安全吗?不

　　很多消费者通常会有这样的误解，认为按要求拔下插头后使用储水式电热水器是100%安全的。事实上，如果接地线带电，水管带电，也会给用户带来伤害。如果是没有安全国标防电墙的储水式电热水器，对用户的危害更为致命

　　燃气热水器的电点火安全吗?不

　　杭州葛先生在家里使用燃气热水器，但他必须在点火前通电。他用电线代替电池。他还担心用电的安全。通过燃气热水器内的变压器，将燃气热水器的电压降低到人体的绝对安全电压(12V，相当于两个干电池的电压)，不会对人体造成伤害

　　，但出于同样的原因，燃气热水器无法消除环境泄漏带来的安全隐患。同时，燃气的燃烧率达不到100%，不可避免地会产生一些废气。燃气热水器长期使用会对人体健康造成极大危害。